Bienvenue à notre bulletin à votre crédit!
Édition avril 2009
Message du Rédacteur
La crise économique mondiale continue de faire la manchette. Le gouvernement américain a présenté un plan massif de relance, et les pays d’Europe lui ont emboîté le pas. Sur la scène nationale, le budget fédéral déposé par le ministre Jim Flaherty contient des mesures qui permettront à la Banque de développement du Canada (BDC), à Exportation et Développement Canada (EDC) et à d’autres sociétés de la Couronne de continuer à servir les entreprises canadiennes.
Il est donc fort probable que ces mesures de relance visant à dégeler le crédit et à stimuler la libre entreprise, et par conséquent la circulation des biens et des services, auront pour effet de mobiliser les professionnels du crédit. Êtes-vous prêt à relever vos manches?
En fait, tant durant les récessions qu’en prospérité économique, les professionnels du crédit sont toujours affairés à gérer l’un des actifs les plus importants des entreprises (les comptes clients). Lorsque l’économie traverse une période de croissance négative, il y a peu de nouveaux clients à évaluer, mais plus de comptes en souffrance à traiter. Si vous trouvez que la conjoncture actuelle rend votre travail plus stressant, prenez le temps de faire une pause et de réfléchir. Comme Patricia Katz l’explique dans son article Vous pouvez vous octroyer une pause, c’est permis, un moment de répit peut vous faire beaucoup de bien.
Le présent numéro du bulletin à votre crédit vous offre des articles sur l’assurance-crédit, sur les fraudes, ainsi que sur les règles qui régissent l’imputation des paiements et le recouvrement des créances de consommateurs. Nous espérons qu’ils vous aideront à gérer plus efficacement vos dossiers de crédit.
Nawshad Khadaroo, CCP
Dans cette publication :
Nos membres :
Brian Bull, CCP, CCE, 2e Vice président du conseil
Parcours
Faillite & insolvabilité :
Statistiques sur l’insolvabilité au Canada
Gestion du crédit :
Conseils pratiques au sujet des polices d’assurance-crédit
Tous les assureurs ont vu leur volume de réclamation augmenté
significativement en 2008. Selon toute vraisemblance, la situation devrait
même s’aggraver en 2009. Il est donc important de bien comprendre vos
obligations vis-à-vis votre assureur et de les respecter à la lettre. Sinon,
votre assureur pourrait remettre en cause le paiement de votre indemnité.
Le transfert électronique de fonds et la fraude
Le transfert électronique de fonds (TEF) est un outil largement accepté qui
permet à une organisation de transférer rapidement des fonds à des
fournisseurs, à des employés ou à d’autres organisations. Les TEF peuvent
toutefois créer une faiblesse dans les contrôles internes de bon nombre
d’organisations.
Cadeaux décevants et cartes de crédit prépayées
Les cartes-cadeaux et les cartes de crédit prépayées (cartes de crédit
comportant déjà des montants) sont des cadeaux de plus en plus
populaires, car il est très facile de les acquérir. Leur popularité a toutefois
créé de nouvelles possibilités pour les fraudeurs qui visent à vous tromper
et à vous soulager de l'argent que vous avez durement gagné.
Trous noirs et vieilles factures
L’un des plus sûrs moyens de créer une fuite « permanente » dans
l’encaisse est d’appliquer les paiements des clients à leur plus vieille facture,
pour la seule raison que c’est la plus vieille. Quand on examine pourquoi on
procède de cette façon, on constate souvent que c’est parce que les vieilles
factures non acquittées sonnent l’alarme.
Questions & réponses :
Quelles sont quelques unes des règles universelles qu’un professionnel
du crédit doit respecter?
L’économie & perspectives :
Et la question de la démographie?
Les inquiétudes que soulève l’orientation actuelle de l’économie mondiale
font en sorte que les analystes et les stratèges, avec raison d’ailleurs, ne
s’intéressent qu’aux toutes dernières données mensuelles. On ne parle à
peu près plus des défis démographiques. Or, s’ils ne représentent pas le
souci principal, il ne faudrait pas les oublier.
Perfectionnement professionnel :
Vous pouvez vous octroyer une pause, c’est permis
Vous escaladez une montagne. C’est dur, salissant, épuisant. Plus vous
gagnez de l’altitude, plus vous vous fatiguez vite. Vous persistez
néanmoins. Vous n’arrêtez pas. Vous essuyez la sueur de votre front et
gardez les yeux fixés sur la piste, bien concentré, bien déterminé à atteindre
votre but.
